EHDOT JA EDELLYTYKSET

2.1 Verkkosivuston käyttö ja ikävaatimukset

Verkkosivustoa voi käyttää vain, jos olet saavuttanut kotimaasi laillisen vähimmäisikärajan ja olet vähintään 18-vuotias. Hyväksymällä nämä ehdot, vahvistat täyttäväsi ikävaatimukset. Jos olet alle 18-vuotias, sinun tulee poistua välittömästi verkkosivustolta.

2.2 Vastuullisuus käytön laillisuudesta

Yhtiö ei takaa verkkosivuston käytön laillisuutta maissa, joissa online-kasinot ovat kiellettyjä tai säätelemättömiä. On sinun vastuullasi varmistaa ja noudattaa sovellettavia online-pelaamista koskevia lakeja omassa maassasi. Mikäli online-kasinot ovat laittomia alueellasi, sinun tulee sulkea tilisi välittömästi ja lopettaa verkkosivuston käyttö.

2.3 Rajoitetut alueet

Verkkosivustolle ei sallita pääsyä tai tiliä seuraavissa maissa: Afganistan, Armenia, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kiina, Curaçao, Kypros, DKT, Viro, Georgia, Iran, Irak, Israel, Liettua, Malta, Moldova, Myanmar, Romania, Venäjä, Pohjois-Korea, Alankomaat, Alankomaiden Antillit, Ruotsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat ja Norsunluurannikko. Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa rajoitettuja alueita ilman ennakkoilmoitusta.

2.4 Ohjelmistotoimittajien alueelliset rajoitukset

Joillakin ohjelmistotoimittajilla voi olla alueellisia rajoituksia. Näihin rajoituksiin voi tutustua "Lisäterritoriaaliset rajoitukset" -osiossa.

3.1 Verkkosivuston käyttö on ehdottomasti sallittua vain yksityisiin viihdetarkoituksiin. Seuraavat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä ja niitä pidetään vakavina rikkomuksina näitä ehtoja vastaan:

• Verkkosivuston käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin, toisen henkilön puolesta tai kolmannen osapuolen eduksi.
• Petoksen tekeminen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen maksukorttien/maksutapojen käyttö, jotka eivät ole rekisteröity omiin nimiisi, sekä palautusten tai maksukiistojen tekeminen.
• Pelien tulosten manipulointi tai epäoikeudenmukaisen edun hankkiminen hyödyntämällä ohjelmistovirheitä, tietoturva-aukkoja tai järjestelmävirheitä, sekä ohjelmistojen tai laitteistojen käyttäminen pelitulosten automatisointiin, vääristämiseen tai vaikuttamiseen.
• Yhteistyö muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolien kanssa pelien manipuloinnissa, tietojen jakamisessa tai pelitoiminnan koordinoinnissa.
• Kohtuuttomien vedonlyöntimallien tai -strategioiden käyttäminen, mukaan lukien nolla- tai matalan marginaalin, matalariskisten, suojattujen vedonlyöntien tai muiden keinojen käyttäminen, jotka katsomme järjestelmän väärinkäytöksi, voittojen takaamiseksi tai riskin epäoikeudenmukaiseksi vähentämiseksi.
• Osallistuminen rahanpesuun, terrorismirahoitukseen tai muihin rikollisiin toimintoihin.
• Uhkaaminen, kiusaaminen tai väärinkäyttäminen toisia käyttäjiä tai yhtiön henkilöstöä kohtaan.
• Yritys hyökätä verkkosivustolle, sen palvelimille tai tietokannoille, päästä luvattomasti käsiksi, häiritä sen toimintaa tai yrittää kiertää tietoturvajärjestelmiämme.
• Yritys kopioida, purkaa, muokata, poistaa lähdekoodia tai poistaa tekijänoikeusilmoituksia verkkosivuston ohjelmistosta, tai käyttää ohjelmistoa muuhun kuin henkilökohtaiseen viihteeseen.
• Yritys myydä tai siirtää tiliä kolmannelle osapuolelle tai hankkia tilejä muilta käyttäjiltä.

3.2 Sitoudut olemaan vahingoittamatta verkkosivustoa tai sen mainetta.

3.3 Pidätämme oikeuden seurata säännöllisesti pelaajakäyttäytymistä ja pelitoimintaa varmistaaksemme ehtojen noudattamisen. Jos havaitaan, että asiakas on osallisena petoksessa tai väärinkäytöksissä, mukaan lukien ohjelmistovirheiden tai järjestelmävirheiden hyödyntäminen, pidätämme oikeuden:

• Peruuttaa bonukset ja kampanjaedut.
• Peruuttaa voitot, jotka on saatu tällaisilla toimilla.
• Estää tulevat osallistumiset kampanjoihin.
• Sulkea pelaajan tili.

3.4 Jos meillä on perusteltu epäilys siitä, että olet osallistunut petoksiin, laittomiin toimiin tai muihin sopimattomiin aktiviteetteihin, pidätämme oikeuden ryhtyä seuraaviin toimiin, joko etukäteen ilmoittaen tai ilman:

• Keskeyttää tilisi ja pidättää mahdolliset maksut tutkimuksen aikana.
• Sulkea pysyvästi tilisi verkkosivustolla ja sen liittyvillä alustoilla sekä estää pääsyn tulevaisuudessa.
• Peruuttaa voitot, mitätöidä odottavat nostot ja konfiskoida tilin saldo.
• Peruuttaa bonusvarat ja estää tulevan osallistumisen kampanjoihin.
• Ilmoittaa asianomaisille viranomaisille mahdollisista epäilyttävistä tai laittomista toimista ja kerätä mahdolliset avoimet summat.

3.5 Yhtiö pidättää oikeuden ilmoittaa asianomaisille viranomaisille, muille online-kasinoiden operaattoreille, pankeille, maksupalveluntarjoajille ja rahoituslaitoksille epäilyttävistä transaktioista tai laittomista toimista. Sitoudut täysin yhteistyöhön tällaisessa tutkimuksessa.

4.1 Vastuu ohjelmiston käytöstä

Tunnustat, että yhtiö ei ole vastuussa siitä, miten käytät ohjelmistoa. Palvelujen käyttö tapahtuu omalla riskilläsi, ja vastaat kaikista siihen liittyvistä seurauksista.

4.2 Vastuun rajoitus

Yhtiö ei ole vastuussa mistään sopimuksiin, korvauksiin, huolimattomuuteen tai muihin menetettyihin tai vahingoittuneisiin asioihin liittyvistä menetyksistä tai vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Datan menettäminen
• Tulojen menettäminen
• Maineen vahingoittuminen
• Muut ennakoimattomat menetykset, joista yhtiö ei ollut tietoinen tapahtumahetkellä

4.3 Vastuun poissulkeminen

Eikä yhtiö, sen ohjelmistotoimittajat, kumppanit tai tytäryhtiöt ole vastuussa menetyksistä, kustannuksista tai vahingoista, jotka johtuvat tai liittyvät seuraaviin olosuhteisiin:

• Virheet, kuten rekisteröitymisprosessissa annetut virheelliset tiedot.
• Petolliset, harhaanjohtavat toimet tai petokset.
• Yhtiön tekemät päätökset, kuten talletuksen hylkääminen, tilin estäminen tai sulkeminen.
• Viiveet tai rajoitukset talletuksissa ja nostoissa henkilöllisyyden tarkistuksen tai muiden varmennusprosessien vuoksi.
• Tilisi käyttö laittomiin tarkoituksiin sovellettavan lain mukaan.
• Oikein tehdyt transaktiot, joissa on käytetty käyttäjätunnustasi ja salasanaasi.
• Kolmansien osapuolien luvaton käyttö henkilökohtaisista tiedoistasi tai tilistäsi.
• Teknisiä ongelmia, jotka estävät pääsyn verkkosivustolle.
• Kolmansien osapuolien tekemät toimet tai tapahtumat käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
• Rajoitukset tai heikko pääsy verkkosivustolle.
• Teknisiä ongelmia, jotka ovat yhtiön hallinnan ulkopuolella, kuten laitteistoviat, ohjelmisto-ongelmat, virukset, tiedonsiirto-ongelmat, puhelin- tai internet-yhteysongelmat.
• Transaktioiden menetys keskeytyneen internet-yhteyden tai kolmannen osapuolen tarjoajien virheellisen tiedonsiirron vuoksi.
• Sähköpostien tai muiden sähköisten viestien vastaanottamatta jääminen.
• Force majeure -tilanteet, kuten viranomaisten päätökset tai luonnonkatastrofit.
• Osallistuminen peleihin tai pelipalveluihin, jos se on laitonta maassasi.
• Verkkosivustolla tai ohjelmistossa esiintyvät virheet, puutteet, viat tai kirjoitusvirheet.
• Suorat tai epäsuorat seuraukset, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta sinun osaltasi.

5.1 Muutokset ehtoihin

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan.

5.2 Muutosten voimaantulo

Kaikki ehdotetut muutokset astuvat voimaan päivämäärästä, joka on määritetty päivitettyihin ehtoihin. On sinun vastuullasi tarkistaa ehdot säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista muutoksista, erityisesti ennen verkkosivuston käyttöä.

5.3 Muutosten hyväksyminen

Jatkamalla verkkosivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot, vaikka et olisi saanut niistä ilmoitusta tai tarkastellut niitä. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa verkkosivuston käyttö.

6.1 Yhteydenotto asiakaspalveluun

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme milloin tahansa verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta.

6.2 Valitusten käsittely

Kaikki valitukset käsitellään asiakaspalvelutiimissä ja tarvittaessa ne ohjataan yhtiön muihin osastoihin. Pidämme sinut ajan tasalla valituksesi käsittelyn etenemisestä.

6.3 "Erimielisyyden" määritelmä

"Erimielisyys" määritellään valitukseksi, joka:

• Liittyy pelitapahtuman tulokseen, tai
• Ei ole ratkaistu valituksen alkuvaiheessa.

6.4 Vastaukset valituksiin

Asiakaspalvelu antaa sinulle alkuperäisen vastauksen tiedusteluusi. Jos haluat jatkaa valituksesi käsittelyä, sinun tulee lähettää kirjallinen, yksityiskohtainen valitus jatkokäsittelyä varten.

6.5 Tietovaatimukset valituksen käsittelyyn

Yksityisyyden suojaamiseksi ja tilinhaltijan tunnistamiseksi sinun tulee toimittaa seuraavat tiedot:

• Käyttäjätunnuksesi
• Täydellinen nimesi, kuten se on rekisteröity tilillä
• Tilillä oleva sähköpostiosoite
• Selkeä otsikko, joka ilmaisee valituksen syyn
• Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta, mukaan lukien asiaan liittyvät päivämäärät ja ajat

6.6 Valituksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet kaikki tarvittavat tiedot, valituskomiteamme tarkastelee asian ja antaa sinulle vastauksen.

6.7 Valituksen käsittelyn aikaraja

Ilmoitamme valituksesi käsittelyn tuloksen 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos tapaus on monimutkainen ja vaatii lisätutkimuksia, käsittelyaikaa voidaan pidentää.

6.8 Vaihtoehtoiset riidanratkaisumenetelmät

Jos et ole tyytyväinen arvioomme, voit harkita vaihtoehtoisten ulkoisten riidanratkaisumenetelmien käyttöä.

6.9 Vastuunrajoitus

Tunnustat ja hyväksyt, että suostumuksesi käyttää verkkosivuston palveluja on ainoastaan yhtiötä kohtaan. Sitoudut olemaan tekemättä vaatimuksia tai nostamatta kanteita verkkosivuston toimintaan liittyviä kolmansia osapuolia vastaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ohjelmistotoimittajat, pelinkehittäjät ja maksupalveluntarjoajat.

7.1 Pelin rajoitukset tietyissä alueilla

Tietyt pelit voivat olla rajoitettuja tietyissä alueilla pelinkehittäjien politiikkojen mukaisesti. Nämä politiikat voivat muuttua aika ajoin. Pelaamalla näitä pelejä vahvistat, että et sijaitse missään rajoitetuista alueista.

7.2 NetEnt-pelien rajoitukset

NetEnt-pelit eivät ole saatavilla seuraavissa maissa:

Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama-saaret, Belgia, Botswana, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Ecuador, Viro, Etiopia, Ranska, Georgia, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Italia, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Sudaani, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen ja Zimbabwe.

7.3 "Planet of the Apes" -pelin rajoitukset

Yllä mainittujen maiden lisäksi "Planet of the Apes" -videopeli on myös saatavilla seuraavissa maissa:

Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki ja Ukraina.

7.4 "Vikings" -pelin rajoitukset

"Vikings" -videopeli ei ole saatavilla seuraavissa maissa:

Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina ja Yhdysvallat.

7.5 "Narcos" -pelin rajoitukset

"Narcos" -videopeli ei ole saatavilla seuraavissa maissa:

Indonesia ja Etelä-Korea.

7.6 "Street Fighter" -pelin rajoitukset

"Street Fighter" -videopeli ei ole saatavilla seuraavissa maissa ja alueilla:

Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama-saaret, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittien Neitsytsaaret, Kanada, Cayman-saaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curaçao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa-saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turkit ja Caicos-saaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret ja Venezuela.

7.7 Universal Monsters -pelien rajoitukset

Universal Monsters -pelit (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) ovat saatavilla vain seuraavissa maissa:

Andorra, Armenia, Itävalta, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.